Соперник «Зенита» крут в онлайне: на стадионе повторы прилетают в смартфон уже через 8 секунд
«Копенгаген» – очень продвинутый.
«Зенит» стартует в Лиге Европы выездным матчем против «Копенгагена» – команды, которая вместе с телекоммуникационным партнером разработала одно из лучших в мире решений для болельщиков. На матчах «Копенгагена» любой зритель увидит повтор опасного момента или гола в смартфоне уже через восемь секунд после эпизода. Для этого не нужно отматывать назад лайв-трансляцию или ждать обновления в твиттере. Все очень удобно упаковано в официальное клубное приложение.
Telia Replay – партнерский проект с североевропейским оператором связи Telia. Его штаб-квартира в Стокгольме, он участвовал в создании «МегаФона» и только в октябре 2017-го продал свои 20% акций российской компании, чтобы сосредоточиться на развитии в Скандинавии. Аналогичные с Telia Replay решения уже тестировали соседи «Копенгагена» из Швеции и Норвегии (тоже при участии Telia), схожий проект буквально за пару месяцев до датчан запустила на свой арене французская «Ницца».
«Копенгаген» – клуб, который периодически радует классным ситуативным маркетингом. Например, после победной серии пенальти в раунде плей-офф Лиги Европы, которая и вывела клуб в группу с «Зенитом», 11-метровая отметка с поля сразу же переехала в клубный музей.
Telia Replay – пример еще более крутой, но из другой категории. Это грамотный долгосрочный проект, который снимает одну из основных проблем болельщика на стадионе – риск отвлечься и пропустить опасный момент. После этого у телетрансляций почти не остается преимуществ перед походом на арену, кроме цены.
Как именно это работает, и чего «Копенгаген» уже добился за полгода реализации проекта, в интервью Sports.ru рассказал босс клуба по digital-развитию Каспер Хайзельберг.
– Я давно думал о том, что короткие видео нужны болельщикам на стадионе – именно с этой идеей и приходил в клуб. В тот момент в приложении «Копенгагена» был доступен прямой эфир матча. Но если отнестись критически: какой смысл тебе смотреть лайв-трансляцию игру, на которой ты и так находишься?
В то же время у Telia была задача улучшить показатели использования вай-фая на стадионе: желательно таким образом, чтобы болельщики проводили больше времени именно в наших приложениях. Так что мы думали об одном и том же, а к тому моменту Telia уже тестировала похожее решение в Норвегии и Швеции – там на уровне лиг, а не отдельных клубов. Поэтому все получилось очень быстро: буквально через шесть недель после того, как собрались за одним столом, мы уже тестировали и запускали систему с повторами – это было в феврале 2018-го.
Технически все очень просто: сигнал с наших игр через Швецию идет в командный центр в норвежский Осло, а там два человека смотрят матч и расставляют теги конкретных событий, которые произошли на поле. Пока в этом процессе нет никакого искусственного интеллекта или нейросетей, все делается руками человека.
Важно, что мы встроили дополнительную функцию в существующее клубное приложение, нынешнюю версию «Копенгаген» запустил три года назад. Его уже можно было использовать для прохода на арену как абонемент, заказывать через него еду и напитки прямо во время матча на конкретное место. Мы, в отличие, например, от приложения «Ниццы», не даем доступа к разным камерам и возможности переключаться между ними, но в целом решения похожие.
Мы понимаем: чтобы эффективность функции достигла максимума, должно пройти немало времени – потому что нужно изменить привычки болельщика. Все-таки с приложением и повторами конкурирует собственно просмотр игры, а также другие сильные отвлекающие факторы: развлечения в перерыве, друзья-фанаты, спонсорские активации.
Пока, чтобы оценить работу Telia Replay, мы используем простую метрику: соотношение количества болельщиков на матче и пользователей, которые заходили смотреть повторы. Наша цель – 5-10% аудитории конкретной игры. Несколько раз нам уже удавалось достичь такого показателя. Но тут, конечно же, очень многое зависит от событий в матче. Игра, завершившаяся 0:0, вряд ли сгенерирует столько же просмотров, как матч со счетом 3:3.
Честно говоря, мы не боимся, что повторы в приложении будут отвлекать болельщиков от просмотра футбола вживую. И, естественно, нам важно сохранять на арене правильную атмосферу. Однако можно рассматривать такой пример: если ты на трибуне пропустил опасный момент или гол, ты все равно откроешь телефон и будешь пытаться найти текстовое описание эпизода, пойдешь за ним или за коротким видео в твиттер, на какие-нибудь площадки, где могут выложить пиратское видео или гифку – в лучшем случае найдешь, в худшем – просто потратишь время. А у нас моменты появляются очень быстро, в хорошем качестве, и все это полностью легально! Так что Telia Replay – в том числе забота о болельщике, потому что с нашей помощью он точно не пропустит ничего важного.
Лучшая статистика просмотров – у видео с голами, а также у спорных моментов: когда зрителям непонятно, был ли офсайд или нарушение правил. На сегодняшний день самый просматриваемый клип – видео победного пенальти Дениса Варво в ворота «Аталанты» из послематчевой серии, именно этот удар вывел «Копенгаген» в групповой этап Лиги Европы.
Весной мы экспериментировали еще и с теннисом. На нашем стадионе Telia Parken проходил шоу-матч с участием датчанки Каролин Возняцки, она играла с Винус Уильямс (в Дании c 2008-го по 2012-й проходил турнир WTA, однако затем организаторы отказались от лицензии. Поэтому внимание к выставочной было повышенным, игра собрала 12 500 зрителей – Sports.ru). Фактически хозяевами были мы, а Telia выступала партнером ивента. Из-за особенностей тенниса, клипов было значительно больше, чем в футболе – соответственно и статистика просмотров оказалась выше.
Все стороны признали эксперимент удачным. Но мы, конечно же, понимаем, что это был выставочный матч, а во время официального с использованием такой функции может быть сложнее из-за ограничений [теннисных организаций, которые в рамках борьбы с нелегальными ставками запрещают пользоваться телефонами во время игры], принятых в этом виде спорта.
В сентябре мы выпустили обновленную версию приложения с Telia Replay. Теперь там можно, например, переключаться между матчами и легко смотреть моменты из предыдущих игр. Кроме того, мы убрали ограничение: раньше просматривать клипы можно было только через вай-фай на стадионе – мы изначально сделали так, чтобы сократить расходы на разработку и из-за ограничений правообладателя. А когда увидели, что проект жизнеспособный, доработали функцию таким образом, что примерно через 45 минут после игры повторы можно смотреть и через другие сети. Но это касается только игр чемпионата Дании, матчи Лиги Европы пока будут доступны только со стадионного вай-фая.
По мере того, как функция набирает популярность, мы рассматриваем и дополнительную пользу, которую она могла бы принести – в том числе коммерческую. Вполне возможно, что совместно с Telia запустим монетизацию в том или ином виде: как для аудитории на матчах, так и для болельщиков вне стадиона. А содержательную часть, например, можем усилить за счет данных от Opta – вероятно, внедрим в Telia Replay их статистику.
Неизвестные спортсмены легко рубят бабло в соцсетях. Буквально в пару кликов
Пришло время сражаться! Агентство спортивного маркетинга Fever Pitch
Фото: facebook.com/FCKobenhavn
Вот РПЛ, например, повторы на стадионах не показывают. Раньше говорилось, что это чтобы судья не мог смотреть, чтобы не влияло на решение - но сейчас везде ВАР. Если не хватило денег на полноценную систему - то казалось бы, пусть хотя бы там посмотрит, наоборот - что мешает?!
Потом стала озвучиваться версия, что повторы не показывают на стадионе, чтобы не провоцировать спорты и протесты болельщиков прямо во время матча, в случае неверного решения судьи. Это более логично,но почему тогда решение датского клуба считается крутым?? Оно вроде как противоречит правилам. А если нет - то возвращаемся к началу - показывайте на экранах на стадионе - что мешает?
Наши тоже обещали расширить функционал клубного приложения, но пока чет не идет. Ну хоть на матч пускают с электронным билетом с телефона, уже прогресс.
С другой стороны, надо подумать, почему повторы не делают на самих стадионах. А сделано это, вроде как, для того, чтобы избежать волнений и беспорядков.
А так получится, что смысла в этом нет.
РФС против)))
Я тоже об этом думал. Даже хотел спросить, но потом поленился. Концептуально все работает. Да и по большому счету pdf с телефона и распечатка особой разницы не имеют в плане какой бы то ни было защиты от изменений например.
Так что не пускать по билету с экрана это такой совок "не положено", на мой взгляд.
P.S. Нда, впервые воспользовался Новокрестовской на Кайрате... Кто ж знал, что от нее переться вокруг стадиона все равно почти столько же, сколько до Крестовского, может, чуть меньше... Но наверное, это правильно. Теперь до трех станций почти одинаково долго шагать, до Беговой, Новокрестовской и Крестовского, люди будут рассасываться... )